Política de cambio:
La falla del producto debe ser por desprendimiento del tope trasero y no se realiza el cambio por topes doblados.
Lo puedes realizar hasta 3 meses después de haber efectuado la compra. En estos casos, el costo del envío será por parte de Zebra.
¿Cómo efectuar el cambio?
Envíanos un correo a contacto@soyzebra.cl. Una vez recibido el producto y se verifique que la falla es por desprendimiento del tope, Zebra se contactará contigo para enviarte el producto nuevo. El pago del envío de los productos corre por parte del cliente.
Puedes cambiar tu producto por uno igual o de mayor valor pagando la diferencia.
Si tu producto no se encuentra en las condiciones de calidad entregadas, como aros con quiebre, visiblemente maltratados o topes doblados, no podremos efectuar el cambio y procederemos a reenviarte el producto. El costo del envío correrá por parte del cliente.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
Los cambios de los productos solo deben ser por los publicados en la web.
Los productos que se encuentran a precio rebajado no tienen derecho a cambios o devoluciones.
La devolución de dinero solo se hace si el producto tiene falla o si el producto publicado en la web no está disponible para su creación.
Si quieres cambiar tu producto por uno de mayor valor, deberás pagar la diferencia de precio. Si quieres cambiarlo por uno de menor valor, no se realizará la devolución del dinero de la diferencia de precio, sino que deberás elegir productos adicionales, de manera de quedar sin saldo a favor.
RETRACTO LEGAL
Tal como establece el SERNAC, el Derecho a Retracto es optativo y Zebra no se adhiere a esta política de devoluciones.
